
中國冶金報:太鋼 質量為“帆” 破浪“藍海”
從4月份開始,一場以“品種質量是太鋼決勝市場的利器”為主題的大討論活動在太鋼各單位、全體職工中如火如荼地開展。不論是生產單位還是管理部門,不論是主線單位還是輔助單位,不論是各級干部還是普通職工,都必須找到本職工作與公司品種質量工作的結合點。
據《中國冶金報》記者了解,這場大討論在太鋼可謂掀起了一場風暴。這場大討論,既可以說是被嚴峻市場形勢逼出來的,也是太鋼兩眼向內深化改革,主動適應市場,并不斷尋求市場突圍的重要舉措。
不僅要轉變觀念,還要貫徹執(zhí)行
在嚴峻的形勢面前,太鋼清醒地認識到,鋼鐵行業(yè)的競爭內涵正在發(fā)生深刻變革,品種質量是競爭制勝的核心、提質增效的關鍵、求存圖強的唯一出路。要真正把企業(yè)制勝市場的重點放在品種質量上,首先需要的是觀念的轉變。然而,觀念的轉變又談何容易?但是,太鋼做到了。
在鋼鐵行業(yè)產能嚴重過剩的形勢下,太鋼堅決擯棄熱衷產量、規(guī)模的傳統(tǒng)發(fā)展思維,堅持高端化、特色化、精品化的核心戰(zhàn)略,充分發(fā)揮公司多年積累而成的工藝、技術、裝備、研發(fā)、品牌等優(yōu)勢,以科技創(chuàng)新為根本驅動力,以崗位職工嚴格控制、精心操作為重要保證,培育壯大“獨步天下、一覽眾山小”的戰(zhàn)略產品集群,形成別人難以復制的競爭優(yōu)勢,走出“紅海”,擁抱“藍海”。
“咬定青山不放松”“不破樓蘭終不還”,這些在太鋼頗為“流行”的詞語讓記者感受到太鋼抓品種質量的信心、雄心和決心。
觀念轉變尤為可貴,執(zhí)行落實更為可貴。為此,太鋼不斷創(chuàng)新質量管理,開展質量對標,落實質量責任,嚴格質量管理,營造質量氛圍,推動質量的持續(xù)改進。質量管理的強化讓全體職工樹立了“提升質量人人有責”的質量意識。
此外,太鋼堅持加大對質量管理的投入力度,每年召開科技質量工作大會,重獎質量工作先進單位和在質量攻關中作出突出貢獻的人員,開展全員爭當“質量—成本最佳操作者/管理者”評選活動,調動全員參與質量改進的積極性和創(chuàng)造性。
記者從太鋼有關部門了解到,1月~4月份,太鋼實現營業(yè)收入503.31億元,實現利潤1.12億元;累計產鋼357.85萬噸,其中不銹鋼128.19萬噸,繼續(xù)保持全球第一。目前,太鋼的鐵路行業(yè)用鋼、雙相鋼、耐熱鋼、車軸鋼、9%Ni鋼等28個品種國內市場占有率第一,36個品種成功替代進口。
不僅要抓“前端”,還要放眼產業(yè)鏈
抓品種質量是一個系統(tǒng)工程,絕不是簡單地升級一下設備、調整一下工藝所能完成的。其中,采用先進的質量管理理念、方法和工具尤為重要。在此方面,太鋼保持開放的心態(tài),高起點構筑具有太鋼特色的質量管理體系。
據介紹,太鋼扎實推進QC小組活動,全面實施六西格瑪、ISO9000、JIT、TPM、5S等多種世界先進的管理方法和應用管理工具,使全面質量管理在太鋼顯現出較大成效。尤其值得一提的是,太鋼確立了“以六西格瑪為核心的全員全過程精細化管理模式”,將六西格瑪管理理念和方法融入質量管理全過程,質量管理工作不斷創(chuàng)新,成為企業(yè)發(fā)展的強大支撐。2012年,太鋼被工業(yè)和信息化部樹為全國50個質量管理標桿之一,成為全國冶金行業(yè)唯一的六西格瑪管理標桿。
目前,六西格瑪管理的思路、方法和技術已經融入太鋼生產經營建設的全過程,成為企業(yè)質量改進體系的核心。太鋼通過持續(xù)、深化推進六西格瑪在現場的應用實踐,提升了員工用數據分析問題、解決問題的能力,提升了企業(yè)的精細化管理水平,也取得了顯著的經濟效益。這是當前我國鋼鐵產能過剩、行業(yè)整體虧損的情況下,太鋼仍保持較強的競爭力和較高的利潤水平的一個重要保障。
太鋼質量管理體系之所以能發(fā)揮出如此之大的威力,緣于太鋼很早就注意該體系的優(yōu)化。據了解,從2004年起,太鋼就按照卓越績效模式的要求,認真開展管理診斷和改進,整合管理體系和管理方法,逐步建立起以質量管理為中心、以經營績效為主要評價標準的系統(tǒng)化管理體系,實現了公司經營管理水平由優(yōu)秀向卓越的成功邁進。
在質量管理方面,太鋼還聚焦競爭對手與顧客需求,不斷進行改進和創(chuàng)新。一方面,太鋼與國際一流企業(yè)開展質量、管理、能耗、成本等方面全面對標,開展戰(zhàn)略合作;另一方面,太鋼以“客戶、對手”為關注焦點,采取“走出去、請進來”“比對手、比自己”的方法,圍繞“找準差距、分析原因、明確目標、制定措施、狠抓落實”的工作思路,全員、全過程、全方位實施對標。然后,太鋼將對標結果和顧客需求作為企業(yè)日常質量策劃、質量控制、質量改進的輸入驅動,持續(xù)開展全流程的改進和創(chuàng)新。
產品最終是賣到用戶手中的,所以太鋼除了加強前端品種質量管理體系建設外,還十分注重后端質量管理體系建設。
例如,太鋼建立了適應市場的組合營銷模式,建立了產品和行業(yè)結合、條塊結合的營銷管理體系,實施“R-S-TP-MM”營銷管理,按品種、行業(yè)、地理位置、渠道、顧客重要度細分市場和顧客,品牌知名度明顯提高,影響力顯著增強;創(chuàng)建產業(yè)鏈營銷、集合式營銷、示范效應營銷等新營銷模式,培育優(yōu)質顧客群,與中石油、中集集團等重點顧客結成穩(wěn)固的戰(zhàn)略聯盟;為顧客設計產品、定制服務,開展零距離顧問式銷售服務,為客戶提供售前、售中、售后全流程的咨詢服務,提高了顧客的忠誠度。
太鋼牌不銹鋼板材目前已獲得“全國用戶滿意產品”“中國不銹鋼最具影響力第一品牌”“中國名牌產品”稱號。然而,市場形勢的嚴峻讓太鋼并沒有滿足于此。太鋼全體職工目前已經行動起來,立志打一場品種質量的“攻堅戰(zhàn)、持久戰(zhàn)”,不斷攻克品種質量難關,搶占市場競爭制高點,加速推進企業(yè)轉型跨越發(fā)展。
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